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为进一步贯彻落实“快递进村”工程,规范乡镇、农村快递服务,切实保障消费者合法用邮权益,促进行业健康发展,近日,娄底局打出“组合拳”,突出整治辖区快递末端违规收费。
一是加强政策宣传。组织企业印制张贴“向违规收费说不”的企业自律海报和省邮政管理局、省市场监督管理局联合出台的《关于规范快递末端服务禁止违规收费的通告》1000余份,形成抵制违规收费的浓厚社会氛围。二是完善责任体系。要求违规收费问题较为突出的新化县全体快递企业末端网点签订末端服务承诺书,承诺对所有快件提供至少2次免费投递。三是加大执法检查力度。对近期因违规收费被投诉的乡镇网点负责人予以警示约谈,通过普及法律法规、算清违规收费的法律账、政策账,达到教育震慑目的。惩处一起,警示一批,目前,针对现场检查发现存在违规收费问题的乡镇网点,已行政立案1起。四是组织末端派费核算。按照省局部署核算辖区各投递深度投递成本,着力解决乡镇网点单纯依靠派费运营难的困境,积极维护快递末端网络稳定和持续发展。
娄底局表示,下一步将坚决按照上级部门的部署要求,立足本职,全力遏制违规收费,引导快递企业可持续运营与行业良性健康发展。
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