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为保障高考录取通知书寄递服务质量,切实维护考生合法权益,近日,焦作局开展高考录取通知书寄递服务满意度回访工作,回访结果良好。
2022年度高考录取通知书寄递工作启动以来,焦作局高度重视,督导邮政企业做好周密部署安排,加强组织实施,确保高校录取通知书寄递服务全程安全可控。8月中旬,焦作局通过线上线下两种渠道进行回访。线下随机抽选录取通知书邮件城市样本15个、农村样本15个,从投递时是否进行身份验视、投递员服务态度是否良好等方面对考生进行了回访;线上通过抖音平台同城频道,对发布邮政寄递高考通知书信息的博主通过网络互动的形式回访。回访结果良好,未收到不满意反馈。
下一步,焦作局将继续密切关注后续高考录取通知书投递工作,加强对邮政企业的监督指导,确保高考录取通知书投递工作顺利完成。
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