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为督促邮政企业履行主体责任,切实提升乡镇邮政服务水平,根据国家局、省局工作部署,近日,龙岩局组织开展乡镇邮政服务专项检查。
一是明确任务,落实企业主体责任。要求邮政企业落实企业主体责任,明确自查对象与自查内容,特别加强对委代办局所、补白局所的自查自纠,建立乡镇局所自查台账,列出问题清单,依照清单销号管理。二是突出重点,强化监督检查。龙岩局深入基层网点尤其是偏远乡镇局所,通过查看现场、翻阅台账、回放监控等方式重点检查乡镇网点的营业标识、业务开办、安全设备配备等是否符合标准,营业服务和投递服务是否达到普遍服务标准,业务流程、寄递安全、时限频次是否规范等情况。三是督导有力,确保问题清零。坚持边查边改、立查立改,针对检查中发现的问题,能当场整改的,要求企业立即当场整改,针对限期整改的网点,开展执法检查“回头看”,确保整改措施落实到位。
龙岩局表示,下一步,将进一步提高政治站位,加强日常监督执法,督促邮政企业提升乡镇邮政服务质量,满足人民群众用邮需求。
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