邹城市多举措推进“快递进村”服务全面提升

　　近日，邹城市积极织密快递网络、建全运行机制，创新运营模式，推动“快递进村”恢复率实现100%，并在巩固基础上推动进村服务全面提升。

　　一是实行专人包保服务制度。构建“部门包镇、镇管村站、企管业务，分工负责，相互协作”的“快递进村”包保管理服务体系。制定《邹城市“快递进村”运行管理办法（暂行）》，部门、镇村、企业分别明确各自监管服务人员，健全完善三级监管机制，确保各司其职，进村服务全面提升。

　　二是全面规范管理运行。在硬件上，各镇村、企业根据《镇村快递服务站点建设标准》要求，配齐配优传送带、货架、监控等标准化的设备设施；在软件上，全面统一制定标准的协议管理制度、清单化交接管理制度、月对接协办制度、热线服务制度和绩效考核制度等相关制度规章，形成全流程闭环管理机制。

　　三是加强日常监督管理。督促快递企业认真履行寄递安全、疫情防控主体责任，定期对快递业务员进行培训，严格执行实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”和疫情防控各项要求，坚决杜绝快件丢失、毁损、延误、错投等现象；公开服务承诺，改进快递服务质量，依法办理群众投诉事宜，确保农村群众与城市居民同等享受到优质、便捷的快递服务。

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