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9月11日，安康局来到市政府便民服务中心接听12345便民服务热线，回应群众关切。
安康局耐心接听群众来电，对于群众关心的快递行业服务质量、消费申诉理赔等问题进行仔细解答，对于现场无法办结的事项形成任务工单，督促相关科室及时跟进办理，确保群众诉求问题得到解决。
下一步，安康局将广泛倾听群众意见，不断提升行业服务质量，满足群众用邮需求。
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