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为进一步提高申诉处理效能，按照国家邮政局、省邮政管理局部署要求，齐齐哈尔局迅速行动，完成申诉系统的开通运行工作，实现了行业申诉的快速处理。
齐齐哈尔局高度重视新申诉系统建设工作，学习研究系统各项功能、操作流程，实地调研辖区企业申诉处理情况，组织企业开展专项培训，派专人盯办工作进度，完成了申诉系统的企业信息填报、管局审核、责任绑定及权限开通等工作。目前已绑定市县区企业服务责任151处次，开通申诉处理权限企业71家，申诉系统投入一周以来，始终保持平稳有效运行，实现了网上申诉统一管理、流程跟踪和快速应答。
下一步，齐齐哈尔局将以高质量办理群众诉求为主旨，完善申诉系统处理工作机制，督导企业提升申诉处理能力，为消费者提供更加便捷、高效、贴心的申诉服务。（通讯员：浦若淳）
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