诸暨市多部门联合成立“小哥夜校”

　　为进一步加强新就业群体服务管理，打造高素质行业人才队伍，近日，在绍兴市邮政管理局指导下，诸暨邮政管理局联合诸暨市委社工部等部门成立“小哥夜校”并授开学第一课。

　　“小哥夜校”落地于诸暨市快递企业最集中的陶朱街道，聘请专业化师资团队，将以快递小哥的实际需求为导向，以季度为节点依次开展快递行业矛盾纠纷预防化解案例分析、应急救护、消防安全管理、寄递安全管理、客户投诉处理与情绪管理等专项培训，并在全年开办技能提升班、学历提升班。

　　开学第一课，由绍兴市快递行业讲师团专家组成员、浙江邮电职业技术学院丁海防副教授为现场90多名快递小哥讲授。丁海防副教授结合全国1500亿业务量的发展现状，提出要进一步加大行业科技应用，守牢安全责任底线，维护行业服务精神。详细分析了快递行业矛盾纠纷预防化解的相关案例，讲解矛盾纠纷处理方法，引导快递小哥积极发挥“枫桥经验”在行业岗位上的应用，主动融入社会治理。

　　诸暨邮政管理局表示，下一步将继续加强政校企协同合作，深化与街道社区党建联建，持续投入资源打造好“小哥夜校”平台，为诸暨快递行业和谐发展注入新动力。（通讯员：杨文杰）