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近日,省邮政管理局就广东省内圆通、中通品牌快递企业存在影响快递服务质量问题对圆通、中通品牌快递企业广东省内总部开展行政约谈。
约谈围绕行政执法、用户申诉、信访举报以及大排查大整治专项行动情况对圆通、中通下属企业存在的问题进行通报,要求圆通、中通省内总部一是要聚焦总部统一管理责任落实,加强内控管理,规范下属企业经营行为,维护快递市场秩序良好态势。二是要聚集用户申诉投诉处理情况,加强内部培训,采取有效措施巩固提升快递服务质量,满足用户差异化服务需求。三是要聚焦做好安全维稳工作,开展问题隐患排查整治,保障快递末端网络稳定运行,防范不法分子利用寄递渠道实施违法犯罪活动,确保快递业务旺季期间行业安全稳定运行。
被约谈企业省内总部负责人表示,将严格按照法律法规要求,切实履行总部统一管理责任,规范下属企业经营行为,加强安全风险防范,提升服务质量水平,保障末端网络稳定。
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