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近日,金昌市邮政管理局成立专项检查组,由局领导带队开展快递业务旺季服务保障和安全生产专项检查,督促邮政快递企业积极有序应对快递业务旺季。
检查组按照方案要求,一是对各寄递企业邮件快件分拨转运情况进行检查。了解业务量、运输车辆调度、人员调配及应急值守等工作情况,要求企业确保接转环节的畅通。二是对末端营业网点进行抽查。通过实地查看、调取监控、现场询问等方式了解邮件快件派送情况,提示企业通过提供延时、定制服务等措施,加大派件力度,防范末端积压。三是持续关注申投诉情况。汇总梳理了旺季服务保障工作开展以来各企业投申诉情况,分析企业的短板弱项,加大与企业的联动,指导其提升末端投递服务及申投诉处置水平。四是开展安全生产暗查暗访。对企业处理场地及营业场地的设备设施管理、规范操作及隐患排查整治工作进行检查,对发现问题隐患现场反馈并要求企业立即整改。
下一步,金昌局将持续开展旺季服务保障检查工作,督促企业落实主体责任,采取有效措施,应对旺季期间业务高峰,确保全市寄递渠道安全稳定畅通。(金昌市邮政管理局 刘斌)
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