西部局部署做好2024年快递业务旺季服务保障工作

　　近日，海南西部局召开辖区2024年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会，辖区各邮政、快递企业负责人参会。

　　会议要求辖区各邮政、快递企业，一是强化安全防范。要落实企业主体责任，严格执行寄递安全制度，全面开展安全隐患排查整治，强化烟花爆竹等易燃易爆物品寄递管控，妥善做好强降雨等极端天气应对，加强应急物资储备，确保辖区寄递渠道安全畅通。二是多措并举保障网络稳定。要加强人员、运力、场地、处理设备等资源储备，均衡平稳推进邮件快件处理进度，积极应用智能分拣等数智化工具以及智能快件箱、快递服务站等末端设施，保障中转运输时效，提高重点“候鸟”地区等末端服务能力，不断提升邮政快递服务质量。三是强化投申诉处理能力。要保障投申诉渠道畅通，及时妥善解决消费者反映的问题。四是推进绿色发展。要推进快递包装绿色转型，推广循环中转袋、循环快递箱（盒）、全生物降解包装袋等应用，回收复用瓦楞纸箱，加大新能源或清洁能源车辆的推广应用力度，推动行业节能减排、绿色低碳发展。五是传递关心关爱。要进一步改善工作环境，加强对快递员的关心爱护，落实相关保护措施，开展“冬送温暖”等关爱快递员活动，营造关心关爱快递员群体的良好氛围。