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快递末端配送“最后一公里”和送货上门“最后一百米”问题一直备受关注。近日，余杭邮政管理局在走访企业中了解到，快递员在商圈配送中因派件场所限制，电动车无法驶入商圈和写字楼内，只能徒步收派件，且商圈和写字楼的收派件量较大，影响了快递收派时效和用户体验。
为解决这个末端配送难题，余杭邮政管理局联合区快递行业协会在实地调研、现场协调的基础上，在余杭万达广场商圈试点投入静音平板车，专门用于快递小哥的配送。负责万达商圈快件配送的快递员表示使用静音平板车后，工作强度降低了，工作效率提高了，用户服务体验提升了。
余杭邮政管理局表示，后续将根据此次试点效果，有计划地增加全区各个综合体平板车投入，以帮助解决配送难问题，提升区域快递服务质量。（通讯员：陈淑文）
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