鸡西局、鹤岗局召开2024年快递业务旺季服务保障工作会议

　　近日，黑龙江省鸡西局、鹤岗局召开2024年快递业务旺季服务保障工作会议。

　　鸡西局在会议上对鸡西局《2024年快递业务旺季服务保障工作方案》进行解读，对旺季期间安全生产、保通保畅、投申诉处理等重点工作进行部署安排，为辖区内邮政快递企业在快递业务旺季的服务保障工作提供具体指导。会议指出，一是要强化部署安排。各企业要扎实推进重点环节工作，涵盖人员的合理调配、设施设备的升级以及快递配送方案的优化等方面，全力保证旺季期间寄递渠道安全。二是提升服务质量。旺季期间，各企业在保障包裹及时送达的同时，应更注重服务细节与品质，为用户提供优质高效的寄递服务。三是要保证安全生产。各企业要严格落实安全管理制度，加强对运输车辆、分拣设备的检查和维护，提高员工的安全意识，确保旺季期间快递业务的安全稳定运行。

　　鹤岗局在会议上解读了鹤岗局《2024年快递业务旺季服务保障工作方案》，对企业严格执行“三项制度”、提高服务质量和投递能力、增强应急处置能力、关爱快递员等方面工作进行重点部署，并对实际督导检查中发现的普遍、频发问题进行了重点强调，督促企业加强整改。会议要求，一要牢固树立安全意识，落实安全生产责任制，进一步规范操作，严格落实三项安全制度。二要扎实落实企业安全隐患排查和治理工作，严密防范各类安全风险，做到发现问题，及时整改，确保旺季期间行业安全平稳运行。三要加强应急管理，落实信息报告制度，完善应急预案，突发事件要妥善处置并及时报告邮政管理部门。四是督导企业落实责任，把隐患排查整改制度细化到每个岗位，加强收寄验视，切实做到安全意识在心间、隐患排查常进行、值班值守严落实、突发事件早报告。