舟山局多措并举做好快递旺季服务保障

　　为扎实做好2024年快递业务旺季服务保障工作，舟山市邮政管理局提前谋划、统筹安排，努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

　　一是强化组织保障，压实企业主体责任。召开旺季服务保障部署会，印发《舟山市2024年快递业务旺季服务保障工作方案》，引导企业加强人员、车辆、物资储备，切实提高末端投递服务能力，防止产生快件积压延误等情形。二是强化执法监督，筑牢行业安全底线。严格按照行业安全生产治本攻坚三年行动、寄递安全“三项制度”整治行动要求，组织人员开展全面排查，督促企业落实消防用电、车辆交通、机械操作等安全制度，严防各类安全生产事故发生。三是强化关心关爱，保障小哥合法权益。引导企业重视关爱快递小哥工作，合理安排员工作息，在工作时长、饮食、待遇等方面予以充足保障，维护快递员合法权益，营造暖心和谐的工作环境。四是强化值班值守，确保投诉渠道畅通。完善各项应急预案和应急措施，督促企业落实24小时值班值守制度，保持投诉受理电话畅通，提高投诉处理效率，维护消费者合法权益。

　　下一步，舟山市邮政管理局将继续加强对各寄递企业安全服务保障工作的督导检查，坚持安全运行与服务质量并重，全力保障业务旺季期间寄递渠道安全稳定畅通。（通讯员：成丽娇）