浦东局召开2024年第四季度普遍服务政企联席会

　　近日，浦东局组织召开四季度邮政普遍服务政企联席会，政企双方负责人及相关部门负责人参加本次会议。

　　会上，浦东邮政分公司汇报三季度邮政普遍服务工作开展情况与问题整改落实情况，浦东局对辖区内三季度普遍服务监管情况进行通报，政企双方就提升普遍服务水平、安全生产、寄递渠道“扫黄打非”、农村寄递物流体系建设等方面进行友好交流。

　　浦东局部署下季度工作重点，对浦东邮政分公司提出三点要求。一是要不断提升普遍服务水平。邮政企业要完成全年普遍服务工作任务，开展年度普遍服务工作“回头看”，补短板、强弱项，做好问题整改与服务改进，实现精准靶向发力推动普遍服务质量和水平提升。二是要重视群众投诉和申诉工作。邮政企业要完善用户投诉、申述处理机制，做好重点用户服务保障，加强一线员工服务培训，提高问题解决能力，将矛盾化解在基层。三是要坚持安全运行与保障质量并重。邮政企业要紧密围绕旺季生产高峰期，周密部署，做好进口博览会、亚洲国际集邮展览等重大活动服务保障工作，加强一线从业人员安全教育与应急培训，着力开展安全隐患排查整治工作，坚决防范和遏制重大事故发生。

　　下一步，浦东局将继续加强对辖区内普遍服务的监管和指导，以高度的责任心和使命感履行好监管职责，切实保障辖区内邮政普遍服务平稳运行。