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为切实做好快递业务旺季期间服务保障工作,近日,四分局召集辖区主要品牌寄递企业召开快递业务旺季服务保障工作动员部署会。
会议传达了国家邮政局、重庆局2024年快递业务旺季服务保障工作部署和相关要求,详细解读了《重庆市邮政管理局2024年快递业务旺季服务保障工作方案》,对今年快递业务旺季的形势进行了综合分析,要求各企业要充分认识旺季服务保障工作的重要性,全力以赴保畅通、保安全。
会议强调,各企业要从5个方面采取有效措施,切实提升旺季服务保障能力。一要强化安全制度落实主体责任,从严从实做好风险隐患自查自纠,严格执行寄递安全“三项制度”,进一步加强邮件快件运输、分拣、投递环节安全管理,筑牢安全生产防线;二要统筹调配各方资源,加强与电商平台的沟通协调和数据监测分析,对车辆、设备、人员等进行合理安排,保障旺季运行畅通;三要进一步提升行业服务质量,指导快递末端网点合理延长营业时间,及时妥善解决消费者诉求,切实维护消费者合法权益;四要做好快递员关心关爱工作,改善从业人员工作环境,合理安排员工作息,保障基层网点稳定和一线快递员权益;五要强化行业宣传引导,传递行业正能量,为旺季服务保障工作营造良好舆论氛围。
(图为四分局组织召开快递业务旺季服务保障工作动员部署会)
下一步,四分局将持续加强督导检查,指导辖区寄递企业持续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用,全力做好旺季服务安全保障工作,打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。
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