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近日,广西邮政管理局组织中通、圆通、韵达、申通、极兔等五家快递品牌广西总部召开快递进村及服务质量突出问题行政指导会。局市场监管处、自治区邮政业安全中心主要负责同志参加指导,五家企业相关负责人参加会议。
会议通报了五品牌当前快递进村服务地域范围公示情况、检查发现的农村末端服务质量问题、12305及12345消费者申诉突出问题、农村地区快递末端违规收费专项整治典型案例等。分品牌分市县梳理问题,由各企业负责人进行原因分析及阐明下一阶段整改计划。
会议深入讲解了《关于围绕快递进村“一件事”进一步厘清落实三级四方责任的通知》《广西快递服务质量突出问题处理指引(暂行)》《关于调整快递服务地域范围备案内容的通知》等文件措施,分品牌分地区进行行政指导。
会议要求,各品牌广西总部要进一步落实服务地域范围公示要求,合理优化本品牌在广西区域的考核、奖补、派费等政策,争取品牌总部政策支持,进一步推动快递进村,提升广西快递服务质量。
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