武威局开展快递服务质量问题集中约谈

　　为进一步推进快递进村，提高快递服务水平，近日，武威市邮政管理局就快递服务质量问题集中约谈古浪县中通、圆通、申通、韵达、极兔5家快递品牌企业。

　　武威市邮政管理局要求被约谈企业要严格落实品牌统一管理责任，举一反三健全内部服务质量监控机制，强化末端投递服务质量管控，着力从根本上解决按址投递问题，坚决杜绝未经用户同意代为确认收到快件，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的违法违规行为，进一步维护消费者用邮权益。被约谈企业均表示将强化企业服务质量管理，强化邮快合作和快快合作，通过多种模式推进按址投递服务，切实提升快递末端投递服务质量。

　　下一步，武威市邮政管理局将坚决按照国家邮政局和省邮政管理局相关部署，着力开展快递服务质量突出问题专项整治和末端投递服务专项治理，督促各寄递企业规范末端投递行为，不断提升人民群众用邮体验。（武威市邮政管理局 李艳萍）