伊春局开展快递服务质量突出问题专项整治行动

　　为切实有效提升全市快递服务质量，更好满足人民群众寄递需求，伊春局多措并举开展快递服务质量专项整治，有效提升伊春市邮政快递业服务能力与质量。

　　一是明确整治任务。印发《伊春市快递服务质量突出问题专项整治行动方案》（以下简称《方案》），明确整治重点，加强快递末端服务规范管理、快递服务违规作业、快递市场秩序整顿工作。 二是强化法规标准宣贯。开展行业服务质量相关的法规标准宣贯，重点解读《快递市场管理办法》《快递服务标准》。同时结合“双随机、一公开”检查任务，开展送法进企业，“一对一”指导企业依法经营。三是加强自查整改。要求各企业按照《方案》中明确的重点工作扎实开展自查自纠、自行整改工作。对发现的问题及时自查整改，明确整改措施及整改时限，确保问题能够闭环管理。四是强化执法监督。对上级交办、群众申诉举报等渠道反映的违规问题，及时核查，坚持监管执法联动，综合运用通报、警示、约谈和行政处罚等措施，督促企业严格落实服务质量主体责任。

　　下一步，伊春局将推进协同治理。强化与公安、市场监管等部门的协作配合，指导行业协会有效发挥自律作用，形成治理快递服务质量突出问题工作合力。（通讯员：王艳艳）