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为进一步加强邮政市场监督管理，着力整治广西快递服务质量突出问题，日前，广西邮政管理局印发了《广西快递服务质量突出问题处理指引（暂行）》。该指引对快递企业未以建制村或社区为基本单元公示公布服务地域及时限、不按照公示公布的服务地域投递快件、未经用户同意擅自将快件投递到智能快件箱或快递服务站等九类快递服务质量突出问题做出处理指引。
下一步，广西局将结合快递服务质量突出问题专项整治，提升服务质量问题处理效能，增强邮政快递企业服务质量意识，改善快递市场服务消费环境，持续提升用户对广西快递服务的满意度。
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