漳州局四举措做好快递业务旺季服务保障工作

　　为确保旺季期间全市邮政快递业平稳有序运行，近日，漳州局多措并举部署强化旺季服务保障工作。

　　一是分组带队，深入企业督查。国庆节前，局领导分组带队深入各品牌企业，了解企业旺季服务保障措施、安全生产工作责任落实情况，重点就“三项制度”落实及秋冬消防工作提出要求，督促企业提前做好人力、运力和场地储备，采取有力措施应对业务高峰。二是压实责任，筑牢安全防线。督促企业切实履行安全主体责任，做好生产安全、寄递安全、信息安全、运营安全、人员安全等工作，从严从实做好风险隐患自查自纠，严格执行寄递安全“三项制度”，保障业务旺季安全有序。三是提升服务，强化申诉工作。增配市邮政业安全中心申诉处理工作人员，发挥申诉处理AB角职能，督导企业落实农村地区快递按址投递服务承诺制度，完善申诉处理应急响应机制，及时妥善处理消费者反映的问题，保障投申诉渠道畅通。四是关心关爱，保障快递员权益。督促企业重视关爱快递小哥工作，合理安排员工作息，在工作时长、饮食、福利待遇等方面予以充足保障，保障快递员权益。

　　漳州局表示，下一步将坚持安全运行与保障质量并重、末端稳定与维护权益并重，确保旺季服务保障各项工作落到实处。