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为进一步提升全市邮政普遍服务质量,确保前期专项整治工作取得实效。近日,九江局开展了邮政普遍服务专项整治“回头看”工作。
检查组深入共青城、彭泽等县区邮政营业网点、分拣场地,对邮政寄递服务、营业场所运营、报刊发行、外包服务管理以及投诉处理等环节进行了全面细致的复查。针对前期发现的问题,检查组严格督查整改落实情况,确保问题得到有效解决;对于新发现的问题,要求邮政企业立即制定整改措施,建立健全服务质量管控长效机制,防止问题反弹,进一步压实主体责任,不断完善服务标准,优化服务体系,确保普遍服务质量得到有效提升。
下一步,九江局将持续开展邮政普遍服务常态化监督检查,督促邮政企业认真履行职责,牢记为民服务宗旨,切实维护用户合法用邮权益。(通讯员:李文杰)
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