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今年以来，梅州市邮政管理局充分发挥“政府监管、社会监督、行业自律”三位一体的邮政管理体系作用，不断健全完善社会监督与政府监管的衔接和联动机制，推进社会监督线索转化为案件，督促企业依法依规开展快递服务，不断增强行业自律意识，营造诚实守信的经营环境和安全放心的寄递环境。在全省上下深入开展快递服务质量问题专项整治行动之际，监督员充分发挥行业监管“啄木鸟”和消费者“代言人”的作用，及时发现并反馈快递服务质量方面的突出问题，积极助力提升快递服务质量水平。
梅州局表示，将继续加强邮政社会监督员队伍建设，加大社会监督教育培训和工作指导力度，帮助监督员不断提升履职能力和水平，对社会监督反映的问题，加强分析研判和分类处理，持续提升邮政社会监督成效。
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