吴江区把牢“三关”推动“小邮局”健康发展

　　近期，吴江区邮政业发展中心根据本地学校、医院及企业实际需求，指导吴江邮政分公司深入调研、细化方案，打造个性化“小邮局”，充分发挥邮政资源优势，拓展内涵优化服务。

　　一是高标准核查审批，严把“入口关”。在核查审批过程中，对“小邮局”是否符合行业标准规范以及邮政行业的发展规划，提高核查审批标准，保障邮政服务的质量和安全。二是从严从细管理，严把“服务关”。根据“小邮局”服务对象的特性，加大日常检查频次及要求，督促“小邮局”严格执行邮政服务标准和规范，聚焦投递时限、服务态度、投诉处理等工作，提升服务水平。三是加强素质培训，严把“安全关”。针对“小邮局”大多位于学校、医院、企业等人员聚集区域的特性，严把从业人员道德素质关口，并重点围绕安全管理、服务意识等方面，开展培训考核，提升整体素质，守牢安全底线。

　　截至目前，吴江区邮政业发展中心已核查审批通过“苏大未来校区小邮局”、“九院小邮局”、“恒力小邮局”等20家小邮局，日均承接邮件快件量1.5万件，为打通邮政快递服务“最后一公里”提供了有力支撑。