瑞士邮政未来4年志在创造可持续价值

　　2024年是瑞士邮政成立的175周年。瑞士邮政一直在不懈地进行现代化征程，并不断为社会、经济和个人发展提供助推力。175年来，瑞士邮政经历着机动化、自动化和数字化的不断转型。

　　万国邮联（UPU）最新官方刊物显示，自1849年成立至今，瑞士邮政一直在适应人口和经济不断变化的需求，已发展成为世界上最发达的邮政组织之一。瑞士在万国邮政联盟邮政发展综合指数（2IPD）研究中多年连续获得最高分。瑞士邮政首席执行官Roberto Cirillo表示，公司将继续扩大其在核心通信和物流市场的领先服务提供商地位来实现这一目标。

　　瑞士邮政国际关系事务负责人Aimé Theubet表示，公司最大的成就之一，就是一直并将继续确保“无处不在，无人不及”的服务理念。瑞士邮政在全国范围内交付货物，运营密集的网络，并确保区域通达性，便于所有人通过物理和数字化方式访问邮政。为此，瑞士邮政作出了努力。

　　在175年发展历程中，瑞士邮政应对了几个重大挑战。从20世纪90年代开始，瑞士邮政面临着数字化程度不断提高，竞争日趋激烈，尤其是在21世纪初激烈的市场竞争，以及新冠疫情导致在线零售的急剧增长等挑战。2021年，瑞士邮政运送2.02亿件包裹，创下其历史新高。

　　如今，瑞士邮政由5家战略子公司组成，即物流市场业务邮政CH、零售金融市场业务PostFinance、客运市场业务PostBus、数字通信市场业务Post CH Communication，以及管理邮政网点和其他接入点业务的Post CH Network。

　　Theubet介绍，瑞士邮政即将结束“2021至2024年明日瑞士邮政”战略周期。该战略周期内，瑞士邮政主要专注于四大关键目标，即增长与发展、可持续性、定价措施和效率提升。借此，瑞士邮政在过去4年已系统完善传统核心竞争力，尤其是在物流和数字通信领域进行了有针对性的投资。为了发展分支网络，瑞士邮政已经向服务公司和公共机构开放其网络。

　　瑞士邮政持续投资于未来战略。2024年第一季度，公司将日内瓦打造成继伯尔尼和苏黎世之后的第三个完全使用电动汽车投递信件和包裹的城市。在数字化服务方面，巴塞尔州、格劳宾登州、圣加仑州和图尔高州的选民现在可以通过瑞士邮政进行电子投票。瑞士的邮政金融子公司可以为客户提供加密货币交易服务。

　　展望2025至2028年，瑞士邮政希望在上个战略期取得成功的基础上再接再厉，确保可持续的价值创造，满足其公共服务、创新和投资需求。

　　未来，瑞士邮政将聚焦服务的可持续性和盈利性。在盈利性方面，过去几年瑞士邮政面临着市场挑战。Theubet介绍，2024年一季度，瑞士邮政信件数量下降了5.6%，柜台支付下降了13%，包裹量下降了6.2%，但表现好于过去两年。

　　瑞士邮政表示，未来，将扩大在货物物流等领域的优势，并加强在广告市场的影响力，强化移动服务，扩大数字通信服务和金融服务解决方案。公司还将继续注重可持续发展，并在瑞士各地投资建设充电基础设施，争取在2040年前实现整个价值链的净零排放目标。