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今年中秋假期期间(9月15日—17日),据监测数据显示全省共揽收快递包裹125.2万件,日均揽收量较去年中秋假期增长26%;共投递快递包裹1166.7万件,日均投递量较去年中秋假期增长77%。
明月千里寄相思,承载思念与祝福的月饼成为了中秋节前寄递业务的热门。据初步统计,中秋节前全省共揽收月饼快递包裹超35万件。各邮政快递企业积极通过开展揽收前置、批量发货、备货入仓、航线直飞、提级服务、优先处理、上门派送等方式优化月饼寄递服务,提升寄递时效,保障高峰发运需求。海南邮政与月饼厂家合作进厂设点,优先安排航空资源,实现省会城市次日达,并为用户发放中秋电子优惠券满足用户寄递需求。海南顺丰利用临时增开的海口—深圳全货机航线,并争取其他航空舱位资源,保障月饼快件寄递出岛需求。海南中通、海南极兔等将月饼快件升级为中通“好快件”、极兔“兔优达”服务,均提供电话联系、送货上门、专门客服保障等专属化优质服务,优化服务质量,提升用户体验。
与此同时,以海南菠萝蜜、火龙果等热带特色水果和春光、南国等海南特产备受中秋“节日礼”青睐,推动快递业务量较快增长。据初步统计,9月15日—17日全省邮政快递企业共揽收热带特色水果超30万件,揽收春光南国等海南特产超12万件。许多用户通过邮政快递渠道将本地农产品和海南特产作为“节日礼”寄给远方的亲友,带动消费潜力释放。
为减少超强台风“摩羯”灾害影响,省邮政管理局指导邮政快递企业抓紧修复受损场所、设施设备和运输车辆,加快恢复生产作业复工复产,积极妥善做好琼州海峡通航后件量剧增的应对,努力做好群众生产生活寄递保供,并加强与用户沟通解释,努力保障用户急需件、投申诉处理、保通保畅等工作,满足广大用户节日期间寄递服务需求,助力海南经济社会发展和自贸港建设。
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