省局召开快递服务质量突出问题专项整治工作部署会

　　为贯彻落实国家邮政局关于提升快递服务质量的决策部署，9月3日，省局召开快递服务质量突出问题专项整治工作部署视频会，进一步规范市场秩序，提升快递服务质量，推动行业高质量发展。

　　会议强调，全省行业要以提高服务质量和服务效能为重点，严格落实国家局巡视整改工作要求，强化突出问题整治，规范邮政快递企业服务行为。

　　会议要求，要严格规范各类影响快递服务质量的违规行为，全面压实邮政快递企业服务质量主体责任，重点从加强快递未端服务规范管理、依法整治快递服务违规作业、着力提升快递服务客服质量、深化快递市场秩序整顿、压实企业总部统一管理责任等五个方面开展整治。通过专项整治，推动企业增强服务质量意识，完善服务治理结构和管理制度，提升服务能力水平，改善快递市场消费环境，持续提升用户对快递服务的满意度。

　　省局机关各处室、省邮政业安全中心及寄递企业在陕总部负责人在主会场参会，各市局、市邮政业安全中心及市级法人企业在分会场参会。