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“白天上班不便取件,晚上错过驿站营业时间”,工业园区倒班职工群体取件困扰,在大足区万古镇开通24小时快递驿站后得到了有效解决。
自去年起,万古镇韵达快递积极响应邮政管理部门关于提升末端服务水平的要求,加大末端网点科技投入,对站点设备全面升级,配备智能门禁系统、智能快递柜等,站点白天专人提供快件收寄服务,晚上用户自助取件。当厂区夜班职工归来取件时,可根据智能快递柜取件流程提示,用手机扫描二维码或输入取件码,5秒不到就能完成自助取件。站长通过手机实时查看取件情况,及时处理突发异常情况。24小时快递驿站,不仅满足了“用户”晚归后的取件需求,更在一定程度上减轻了末端配送的压力,使得驿站能够腾出更多精力做好送货上门、社区团购等多元服务。
下一步,七分局将紧密结合网点配送的实际情况,持续推动快递物流行业的科技化、智能化进程,提升服务质量与满意度,为消费者提供专业、智慧、便捷的快递服务。
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