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为进一步推动提升快递服务质量,规范快递市场秩序,9月3日,固原局召开全市快递服务质量突出问题专项整治工作部署会,各邮政快递企业负责人参加。
会议要求,通过专项整治行动,要进一步增强企业服务意识,提升服务水平和能力。一要提高思想认识。开展专项整治行动是贯彻落实党的二十届三中全会精神,推动行业高质量发展的重要举措,要充分认识开展专项整治行动的重要意义,全力抓好落实。二要制定过硬举措。对于长期不能根治的服务质量“顽疾”,要想办法、定制度,拿出具体的措施,切实加以整改,尤其针对修订后的《快递市场管理办法》的贯彻执行要有行动。三要不断提升服务质量。企业要落实服务质量主体责任,严格规范各类影响快递服务质量的违法违规行为,针对5个方面的整治内容,认真开展整治,确保整治取得实效。
固原局将充分运用互联网平台,强化对服务质量的监测,及时发现短板和不足,不断完善监管措施。下一步,将进一步加强监管执法,全面清查规范影响快递服务质量、损害用户合法权益的各类违法违规行为。
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