宜春局三举措完成邮政按址汇兑业务专项监督检查

　　开展邮政按址汇兑业务专项监督检查以来，宜春局深入贯彻落实国家局、省局工作部署，按照“三个步骤”扎实开展邮政按址汇兑业务专项监督检查。

　　一是压实工作责任，把握工作重点。在参加完国家局组织的邮政按址汇兑业务专项监督检查培训后，宜春局第一时间成立汇兑业务专项检查组，组织相关人员对专项检查内容进行研讨，熟悉按址汇兑业务全流程，熟练掌握《普遍服务标准》等法律法规要求，明确检查目标、方式、内容和时限，进一步提升汇兑业务检查能力。

　　二是落实工作要求，加强对接交流。与市邮政公司金融部相关人员对接交流，了解邮政按址汇兑业务办理流程等，安排企业提供检查所需相关资料。围绕服务质量管控、用户投诉处理及邮政汇兑业务全程时限达标等方面，听取宜春市邮政公司分管负责人对按址汇兑业务情况的汇报，并督促企业全面开展自查，建立问题台账，及时整改到位。

　　三是走实监督环节，扎实开展检查。赴市邮政公司调阅业务台账和工作档案，实地检查袁州区袁山大道邮政储蓄银行、城北揽投部等，通过访问汇兑大集中系统、新一代寄递系统、查阅投递清单等，了解邮政汇兑业务接收、打印、分拣、短信通知、投递等全过程办理情况。

　　下一步，宜春局将以此次邮政按址汇兑专项检查为契机，督导邮政企业加强对汇兑业务的日常管理和自查检查，对自查和市局检查中发现的具有普遍性的问题，要及时总结，举一反三加以改进，将有效措施转化为制度规范，有效提高邮政汇兑业务服务质量，切实维护用户合法用邮权益。同时，宜春局将加大执法检查力度，对发现的问题严厉查处。（通讯员：傅建华）