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为进一步规范扬州智能信报箱运营管理，提升智能信报箱的在线活跃度与使用率，近日，扬州市邮政管理局出台《扬州市智能信报箱运营管理指导意见》（以下简称“《意见》”）。
《意见》明确了运营组织设立与运行的基本条件，详细规定运营组织的服务年限、服务流程、异常处理等内容。针对可能出现的故障情况，要求运营组织建立快速响应团队，制定详尽的应急预案，确保在故障发生时能够迅速定位问题、有效处置并尽快恢复服务，最大限度减少对用户的影响。
下一步，扬州局将持续加强与智能信报箱运营企业的协调对接，推动全市智能信报箱运营管理体系完善升级，确保智能信报箱运营维护工作有序有效开展。
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