四分局召开快递服务质量集中整治工作专题推进会

　　为进一步加强快递市场监管执法，强化快递服务质量问题专项治理，近日，四分局组织召开快递服务质量集中整治工作专题推进会。

　　会议详细梳理了三季度以来辖区各寄递企业服务质量常见问题，结合各区域申投诉量对重点企业服务质量问题防控与处置作分析、讨论，并明确下步工作思路。一是强化服务质量监管，对服务质量问题集中、申投诉较多的寄递企业定期进行通报，并督促企业提升从业人员服务技能和水平；二是强化申诉与执法联动，综合运用约谈告诫、责令改正、行政处罚等方式保障行业服务质量；三是加强宣传引导，推广优秀企业的申投诉防控与处置方法，积极引导寄递企业及从业人员提升服务责任意识，引导社会公众理性维权，营造良好氛围。

　　（图为四分局召开快递服务质量集中整治工作推进会）

　　下一步，四分局将进一步强化服务质量监督与执法，压实寄递企业主体责任，不断提高辖区快递服务质量和水平，切实维护消费者合法权益。