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为进一步规范邮政按址汇兑业务,加强风险防控,提升邮政服务质量,保障用户合法权益,近日,锡盟邮政管理局多措并举开展邮政按址汇兑业务专项监督检查。
一是组织执法人员参加国家局线上执法专项培训,掌握《普遍服务标准》等法律法规要求及汇兑业务检查方法。二是深入开办汇兑业务网点,通过听取汇报、调阅业务台账和查阅邮政电子汇兑结算大集中系统、新一代寄递业务信息平台等方式,检查邮政企业对按址汇兑业务工作部署、全程时限达标管控、员工培训等方面采取的具体措施,执法人员现场调阅7月1日-28日汇兑业务明细、投递清单等信息,督查汇兑业务分拣、打印、投递、兑付时效全流程办理是否达标。三是通过系统查询,对相关信息进行核实。
下一步,锡盟局继续认真履行监管职责,扎实开展专项监督检查,督促盟邮政分公司全面履行邮政普遍服务义务,切实提高邮政汇兑业务服务质量,维护用户合法用邮权益,持续推动邮政普遍服务高质量发展。
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