吉林局开展邮政按址汇兑工作专项监督检查

　　为深入贯彻落实国家邮政局邮政按址汇兑工作部署，督促邮政企业全面履行邮政普遍服务义务，切实提高邮政汇兑业务服务质量，维护用户合法用邮权益，近日，吉林局派出检查组开展邮政按址汇兑业务专项监督检查。 

　　吉林局听取吉林省邮政分公司主体责任落实情况报告，包括邮政按址汇兑业务工作部署、服务质量管控、用户投诉处理、人员培训、相关保障措施落实、专项治理整改落实等情况。访问企业信息系统并调阅工作台账，就邮政按址汇兑相关重点问题以及各市（州）局检查中发现的问题等与企业进行座谈交流，并督促邮政企业及时整改，保障邮政按址汇兑业务服务进一步提升。

　　吉林局强调，邮政企业要牢牢把握邮政普遍服务的政治属性，继续加强对普遍服务政治属性的认识。要投入更多的时间和精力，切切实实抓好普遍服务工作，真正把“根”和“魂”的认识落实到行动上、体现在工作中。要全面履行邮政普遍服务义务，增强服务意识，加强全环节各流程质量管控，关注用户投诉，积极处理问题建议，切实提高邮政按址汇兑业务服务质量。要加强对邮政按址汇兑业务的日常管理和自查检查，对自查和邮政管理部门检查中发现的具有普遍性的问题。要及时总结，举一反三加以改进，将有效措施转化为制度规范，提高邮政按址汇兑业务服务质量，切实维护用户合法用邮权益。