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近日,辽宁局赴中国邮政集团有限公司辽宁省分公司,对邮政按址汇兑业务相关情况进行了专项监督检查。
检查人员听取了省邮政分公司关于邮政按址汇兑业务工作情况的汇报。省邮政分公司表示,对汇兑专项检查工作高度重视,采取了汇兑大集中系统功能升级、汇兑服务专项整治行动、加强人员能力培训提升、严格落实企业内部检查制度、持续压降网点投诉等举措提升服务水平。检查人员抽查了省邮政分公司汇兑大集中系统和投递系统,查询调取全省各项数据,对相关情况进行了核实和了解。
检查组向省邮政分公司提出两项工作要求,一是持续做好日常管理工作,按照要求落实好汇兑业务各项管理制度,汇票要及时打印、及时投递,确保达到普遍服务标准时限要求。二是企业针对我省汇兑业务量较少,且呈现下降趋势,要做好培训工作,下发业务操作手册,确保营业及投递人员熟悉汇兑业务。
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