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为进一步提升全市邮政普遍服务人员的业务能力,切实提高邮政普遍服务质量水平,近日,衡阳局组织开展邮政普遍服务业务和服务质量专题培训。市、县邮政企业分管负责人、服务视察人员、揽投人员及部分农村网点负责人参加培训。
此次培训旨在集中学习《邮政法》、《邮政普遍服务标准》、《邮政业安全设备配置规范》等相关法律法规规定,内容涵盖了普遍服务业务办理、营业时间、开箱取件、画像法、三项制度、绿色包装、高考录取通知书的寄递等多方面的业务知识。通过集中学习,加强了从业人员对普遍服务标准的理解,进一步提高了他们的业务操作能力。为全市各级邮政企业强化责任担当、规范提供普遍服务业务奠定了坚实基础。
会上,衡阳局通报了普遍服务重点工作上半年的开展情况,剖析了近期监督检查发现的问题隐患,要求邮政企业规范做好邮政普遍服务营业与投递、两项审批和备案管理、汇兑等工作,并对高校录取通知书寄递服务工作进行再部署。
衡阳局表示,下一步,将进一步抓好邮政普遍服务监督管理,切实履行监管职责,坚持刚性执法与问题隐患闭环处理原则,将培训成果压实到日常营业、投递服务各环节,持续推动衡阳市邮政普遍服务高质量发展。(通讯员:资娇)
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