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按照国家局、市局统一安排部署,松江局对辖区邮政公司开展邮政按址汇兑业务专项检查。
在前期组织执法人员按址汇兑培训后,松江局根据要求安排部署按址汇兑检查工作,先后赴三区邮政分公司听取邮政按址汇兑业务工作部署、服务质量管控、用户投诉处理、人员培训以及相关保障措施等情况汇报。调取指定时间段的汇兑业务档案,核实全程实现达标情况。同时对邮政网点进行汇兑业务随机抽查,核实数据真实性,并对部分汇兑用户进行电话回访。
松江局将以此次专项检查为契机,持续加强执法检查力度,督促邮政企业加强对各流程、各环节的自查自纠,切实维护用户合法用邮权益。
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