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为加强邮政按址汇兑业务的管理，保障服务质量和用户权益，按照落实国家邮政局、省邮政管理局专项工作部署，海东市邮政管理局组织开展邮政按址汇兑业务专项检查工作。
由局领导带头，主要采用听取汇报、调阅业务台账和工作档案、访问信息系统、用户回访等方法，对海东市近期进口按址汇兑共50笔业务的全程时限进行了逐一核查，围绕市县邮政分公司主体责任落实情况，工作部署、服务质量管控、用户投诉处理、人员培训、相关保障措施情况及邮政汇兑业务全程时限达标等方面开展了监督检查，建立问题台账，督促邮政企业及时整改。
下一步，海东局将以此次专项检查为契机，督导邮政公司加强对汇兑业务的日常管理和自查检查，加强对各流程、各环节的自查自纠，确保邮政普遍服务四项基本业务服务质量有效提升，切实维护用户合法用邮权益。
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