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近日,为贯彻落实国家邮政局工作部署,切实提高邮政普遍服务质量,维护用户合法用邮权益,青海省邮政管理局加强对省邮政分公司落实邮政普遍服务管理责任、寄递渠道扫黄打非等工作的监督检查,督促邮政企业全面履行邮政普遍服务义务,推动全省邮政普遍服务高质量发展。
检查组重点检查省级邮政企业主体责任落实情况,听取了省邮政分公司关于邮政按址汇兑业务专项监督检查情况的汇报,查阅了邮政普遍服务、寄递渠道扫黄打非等工作台账,现场检查了邮政汇兑大集中信息系统使用情况,核对了7月份邮政汇兑业务全程时限明细,要求邮政企业切实把普遍服务摆在优先发展的位置,不断提升服务质量。贯彻落实“谁执法谁普法”工作机制,开展“送法进企业”活动,向省邮政分公司主要负责人宣讲了行业法律法规以及平安建设“十个一”要求,推动邮政普遍服务和安全生产各项工作落到实处。
下一步,青海局将按照专项检查工作要求,政企配合,上下联动,督导各市州邮政管理局通过实地检查、测试、回访用户等方式强化企业落实主体责任,加强服务质量管控、用户投诉处理,人员培训等保障措施,确保专项检查工作取得实效,切实保障消费者合法权益。
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