省邮政管理局召开全省快递行业保障末端网络稳定、提升服务质量座谈会

　　8月8日，广东省邮政管理局召开全省快递行业保障末端网络稳定、提升服务质量座谈会，认真学习贯彻落实党的二十届三中全会和中央政治局会议精神，凝心聚力维护快递末端网络稳定运行，部署巩固提升快递服务质量、保障快递员群体合法权益等相关工作。省邮政管理局党组成员、副局长罗德韶出席会议并讲话。

　　会议指出，当前行业末端网络稳定基层基础还不坚实，服务水平与人民群众微观感受还存在差距。要准确认识行业所面临的形势，坚持问题导向，推动行业自律，防止行业“内卷式”恶性竞争，更好维护市场秩序。

　　会议强调，各企业一是要转变发展理念，强化“人民邮政为人民”的使命担当，用心、用情、用力服务好广大消费者、服务好广大人民群众。二是要落实品牌统一管理责任，加大对基层网点政策帮扶力度，大力推进基层网点标准化规范化建设，完善消费者投诉、申诉处理工作机制，扎实推进“快递进村”，努力维护末端网络稳定、提升服务质效。三是要加强人文关怀，落实《关于做好快递员群体合法权益保障的工作意见》《广东省保障快递员群体合法权益若干措施》，深化快递行业推进劳动合同制度专项行动，保障快递员合法劳动报酬，优化服务质量考核评价，关心关爱基层从业人员，努力提升从业人员获得感、幸福感、安全感。

　　申通、圆通、中通、韵达、极兔品牌快递企业广东省内总部主要负责人在会上作了交流发言。省邮政管理局政策法规处、普遍服务处、市场监管处、省邮政业安全中心和省快递行业协会负责同志参加座谈。