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为进一步提高邮政汇兑业务质量,维护用户合法权益,按照国家局、省局工作部署,近日,宝鸡局、商洛局组织开展邮政按址汇兑专项检查。
宝鸡局:一是认真学习省局《关于组织开展邮政按址汇兑业务专项检查的通知》精神,明确检查目标、方式、内容和时限,积极参加国家局相关培训,熟练掌握《普遍服务标准》等法律法规要求,进一步提升汇兑业务检查能力。二是深入市邮政分公司储汇、投递等部门以及千阳、陇县等县区邮政分公司,通过听取汇报、调阅业务台账和工作档案、访问信息系统等方式,了解主体责任落实、按址汇兑自查等情况,对7月1日至7月28日所有进口按址汇兑业务的全程时限逐一进行核对。三是对部分服务对象进行回访。
商洛局:一是结合实际制定专项监督检查工作方案,成立领导小组,明确分工,靠实责任。二是组织参加国家局培训,认真学习《邮政普遍服务标准》,明确思路。三是与市邮政分公司对接交流,了解邮政按址汇兑业务办理流程。四是听取邮政企业工作汇报,调阅业务台账和工作档案,检查营业网点,通过访问信息系统、查阅投递清单等,了解邮政汇兑业务打印、汇款单投递、兑付等全过程办理情况,并电话回访用户,对相关信息进行核实。
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