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为贯彻落实国家邮政局工作部署，督促邮政企业全面履行邮政普遍服务义务，维护用户合法用邮权益，近日，山西局迅速组织安排部署全省邮政按址汇兑业务专项检查工作并对省级邮政企业开展实地检查。
检查组通过听取汇报、调阅业务台账和工作档案、访问信息系统等方式，了解省级邮政企业主体责任落实情况，包括全省邮政按址汇兑业务工作部署、服务质量管控、申诉信访、人员培训、相关保障措施落实以及专项治理整改落实等情况。检查组要求邮政企业对前期自查问题举一反三，加强汇兑业务全环节各流程质量管控，做好用户申诉处理，切实提高邮政汇兑业务服务质量。
下一步，山西局将按照“强监管”的工作要求，坚持问题导向，加大执法检查力度，督导邮政企业不断提升服务水平和服务质量，高质量满足人民群众的用邮需求。
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