市邮政管理局组织开展本市邮政营业投递和报刊发行服务专项督导检查

　　为提升我市邮政普遍服务水平，推动邮政普遍服务高质量发展，7月24日，局党组成员、副局长庞冠新带队，对本市邮政营业投递和报刊发行服务专项检查工作开展情况进行督导。普遍服务处、第一分局负责人参加督导。

　　督导检查组先后来到红桥区芥园道邮政支局、邮政揽投部和河北区红星路邮政揽投部，听取相关负责人关于邮政营业投递和报刊发行服务质量管控、用户投诉处理、服务外包等情况汇报，现场查看邮政普遍服务业务开办、营业服务、投递服务等情况。对检查中发现的问题，督导检查组现场提出针对性整改措施，要求第一分局督促指导邮政企业强化各项管理措施落实，确保问题整改到位。

　　督导检查组强调，一是要提高思想认识，充分认识此次专项检查对提升邮政普遍服务质量、维护人民群众合法用邮权益的重要意义，压实企业主体责任，优化生产作业组织安排，确保工作取得实效。二是要强化监督执法，认真落实“强监管”要求，坚决杜绝“宽松软”，依法严肃处理违法违规问题。三是要完善长效机制，对专项检查中发现的各类问题，相关邮政企业要及时总结，找到工作差距和不足，举一反三加以改进，将有效措施转化为制度规范，更好为群众服务。

　　下一步，市邮政管理局将持续开展邮政普遍服务各项监督检查，督促邮政企业严格落实《邮政普遍服务》标准，规范业务处理流程，持续提升邮政营业投递和报刊发行服务水平，切实维护人民群众合法用邮权益。