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为进一步提高快递末端服务水平，近日，齐齐哈尔市快递驿站引进智能快递柜，采取“站柜结合”的模式改善快递服务，提升末端服务能力。
快递驿站突出智能、高效、便捷的特点，通过“站柜结合”模式实现24小时经营，满足用户多时段、多用户同时段的取件需求，在缩减用户取件时间的同时，有效减少了用户与驿站之间的服务纠纷。“站柜结合”模式在提升取件效率的同时，还进一步节约了驿站用人成本，助推快递末端服务实现提质增效。目前，全市已有18个快递驿站引进智能快递柜，300余组智能快递柜共计7000余个格口正式投入使用，收获用户良好反响。
下一步，齐齐哈尔局将持续指导全市快递企业借鉴优秀经验，创新工作思路，不断改进完善末端服务水平，切实满足全市用户用邮需求。（通讯员：李凌波）
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