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一、总体情况
2024年以来,我局持续加大邮政行政执法检查工作力度,出动执法人员2523人次,检查单位1060家次,查处企业违法违规行为491起,下达《责令整改通知书》109份,关停查封网点2处,办理邮政行政处罚案件382件,罚款107.94万元。
二、行政处罚案件情况
共办理邮政行业安全监管类案件66件,邮政行业服务质量监管类案件301件,邮政快递业务经营许可类案件15件。
行政处罚案件类别统计 | |||
序号 | 类别 | 数量(件) | 占比 |
1 | 邮政行业安全监管类 | 66 | 17.3% |
2 | 邮政行业服务质量监管类 | 301 | 78.8% |
3 | 邮政快递业务经营许可类 | 15 | 3.9% |
合计 | 382 | 100.0% |
三、分企业品牌行政处罚情况
各品牌企业违法案件情况 | |||
排名 | 品牌 | 案件数量 | 占比 |
1 | 兔喜 | 61 | 16.0% |
2 | 申通 | 59 | 15.4% |
2 | 极兔 | 59 | 15.4% |
4 | 邮政(含EMS) | 57 | 14.9% |
4 | 妈妈驿站 | 57 | 14.9% |
6 | 欢猫驿站 | 49 | 12.8% |
7 | 韵达 | 11 | 2.9% |
7 | 圆通 | 11 | 2.9% |
9 | 中通 | 9 | 2.4% |
10 | 京东 | 3 | 0.8% |
10 | 菜鸟速递 | 3 | 0.8% |
12 | 菜鸟驿站 | 1 | 0.3% |
12 | 德邦 | 1 | 0.3% |
12 | 跨越 | 1 | 0.3% |
合计 | 382 | 100.0% |
四、常见违法违规行为
按照违法案由使用次数统计,占比最多的违法案件是:擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件(251件,占比65.7%)。具体情况见下表:
违法案由使用量统计表 | |||
序号 | 案由 | 数量 | 占比 |
1 | 擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件 | 251 | 65.7% |
2 | 未采取措施消除事故隐患 | 32 | 8.4% |
3 | 未经用户同意代为确认收到快件 | 25 | 6.5% |
4 | 安全设备安装不符合国家或行业标准 | 14 | 3.7% |
5 | 开办快递末端网点未按规定备案 | 12 | 3.1% |
6 | 违反快递服务标准 | 11 | 2.9% |
7 | 未按照规定备案已签订安全协议的用户名单 | 8 | 2.1% |
8 | 不按照公示、公布的服务地域投递快件 | 6 | 1.6% |
9 | 虚报、瞒报、漏报实名收寄信息 | 6 | 1.6% |
10 | 未按规定实行统一管理 | 5 | 1.3% |
11 | 未按照规定办理快递末端网点撤销、变更备案 | 3 | 0.8% |
12 | 抛扔、踩踏快件 | 2 | 0.5% |
13 | 未及时收集、录入、报送实名收寄信息 | 2 | 0.5% |
14 | 邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准 | 1 | 0.3% |
15 | 未按照规定留存有效身份证件复印件 | 1 | 0.3% |
16 | 未按规定记录和保存寄递服务信息 | 1 | 0.3% |
17 | 未对安全设备进行经常性维护、保养和定期检测 | 1 | 0.3% |
18 | 未依照规定对寄递物品进行安全检查或者开封验视 | 1 | 0.3% |
合计 | 382 | 100% |
各类案由使用情况统计表 | |||||||||||||
案件类别 | 数量 | 占比 | 序号 | 案由 | 数量 | 占比 | 各品牌企业案件案由数量 | ||||||
| 66 | 17.3% | 1 | 未采取措施消除事故隐患 | 32 | 8.4% | 极兔7 | 妈妈驿站5 | 兔喜5 | 欢猫 | 邮政(含EMS)3 | 申通3 | 韵达2 |
京东1 | 中通1 | 德邦1 |
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2 | 安全设备安装不符合国家或行业标准 | 14 | 3.7% | 妈妈驿站3 | 兔喜3 | 菜鸟速递2 | 韵达2 | 圆通2 | 菜鸟驿站1 | 极兔1 | |||
3 | 虚报、瞒报、漏报实名收寄信息 | 6 | 1.6% | 妈妈驿站2 | EMS1 | 极兔1 | 申通1 | 圆通1 |
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4 | 未按照规定备案已签订安全协议的用户名单 | 8 | 2.1% | 申通3 | EMS3 | 圆通1 | 京东1 |
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5 | 未及时收集、录入、报送实名收寄信息 | 2 | 0.5% | 兔喜1 | 欢猫 |
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6 | 未按照规定留存有效身份证件复印件 | 1 | 0.3% | EMS1 |
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7 | 未按规定记录和保存寄递服务信息 | 1 | 0.3% | EMS1 |
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8 | 未对安全设备进行经常性维护、保养和定期检测 | 1 | 0.3% | 跨越1 |
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9 | 未依照规定对寄递物品进行安全检查或者开封验视 | 1 | 0.3% | 欢猫 |
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邮政快递业务经营许可类 | 15 | 3.9% | 10 | 开办快递末端网点未按规定备案 | 12 | 3.1% | 妈妈驿站3 | 兔喜3 | 欢猫驿站2 | 极兔2 | EMS1 | 圆通1 |
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11 | 未按照规定办理快递末端网点撤销、变更备案 | 3 | 0.8% | 欢猫驿站1 | 极兔1 | 申通1 |
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邮政行业服务质量监管类 | 301 | 78.8% | 12 | 违反快递服务标准 | 11 | 2.9% | EMS4 | 兔喜3 | 申通2 | 京东1 | 妈妈驿站1 |
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13 | 未按规定实行统一管理 | 5 | 1.3% | 中通2 | 极兔1 | 妈妈驿站1 | 韵达1 |
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14 | 擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件 | 251 | 65.7% | 申通44 | 极兔41 | 兔喜38 | EMS38 | 欢猫驿站37 | 妈妈驿站35 | 圆通6 | |||
中通6 | 韵达6 |
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15 | 未经用户同意代为确认收到快件 | 25 | 6.5% | 兔喜6 | 妈妈驿站5 | EMS4 | 申通4 | 极兔3 | 欢猫驿站2 | 菜鸟速度1 | |||
16 | 不按照公示、公布的服务地域投递快件 | 6 | 1.6% | 妈妈驿站2 | 兔喜2 | 欢猫驿站1 | 极兔1 |
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17 | 抛扔、踩踏快件 | 2 | 0.5% | 极兔1 | 申通1 |
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18 | 邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准 | 1 | 0.3% | 邮政1 |
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合计 | 382 | 100.0% |
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