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为切实提升邮政营业投递和报刊发行服务质量,维护人民群众合法用邮权益,阜新局组织开展了邮政营业投递和报刊发行服务专项检查。
专项检查采用“四不两直”方式,抽查邮政普遍服务营业场所20个、投递部15个、包裹40件、信件20件,通过实地检查、调取监控、营投人员答题等方式,检查邮政企业普遍服务业务开办情况、局所设施设备配备情况、邮件信件投递情况及普遍服务是否符合《邮政普遍服务标准》。此次专项检查还组织执法人员,对部分邮政营业网点开展了实物试寄的暗访测试,检查邮政企业从业人员对“实名收寄制度”和“收寄验视制度”的执行情况。
下一步,阜新局将对专项检查结果进行汇总,形成问题台账,对于邮政企业整改情况及时跟进复查,形成专项检查闭环。同时采取“绿盾”视频巡查系统等多种方式开展非现场检查,提高专项检查质效,不断巩固扩大专项整治工作成果,提升全市邮政营业投递和报刊发行服务水平。
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