九江、鹰潭市邮政管理局部署2024年高校录取通知书寄递服务保障工作

　　 近日，九江、鹰潭市邮政管理局部署2024年高校录取通知书寄递服务保障工作。

　　九江市邮政管理局一是高度重视，加强组织领导。制定印发了《关于做好2024年高校录取通知书寄递服务工作的通知》，成立领导小组，负责高校录取通知书寄递服务的监督、协调和管理。加强与教育部门沟通协调，确保在寄递过程中遇到问题能够及时解决。二是周密部署，做好服务保障。要求邮政企业做好部署，制定专项工作计划，优化寄递流程，提高寄递效率；加强投递人员的培训和管理，提高服务质量；积极主动做好客户服务，及时解决问题，切实保障考生权益。三是压实责任，完善应急预案。要求邮政企业深化工作落实，明确管理人员职责。提前做好风险研判，完善应对自然灾害等突发事件的应急预案，加强应急演练，提升应急处置能力，确保录取通知书准确安全送达。

　　鹰潭市邮政管理局一是要求邮政企业要提高政治站位。要高度重视高校录取通知书寄递服务工作，以对广大考生高度负责的态度，把高校录取通知书寄递服务工作抓实抓细抓到位；要结合往年高校录取通知书投递工作的经验做法，成立工作专班，加强高校录取通知书寄递服务保障工作的调度指挥。二是要努力提升寄递服务水平。要进一步细化高考录取通知书收寄、分拣、运输、投递等各环节的操作流程，严禁外包人员进行投递，全力保障高考录取通知书安全稳妥寄递。要做到精准高效寄递，高校录取通知书寄递必须做到按址投递并由本人当面签收，严禁投递至智能末端服务设施、代投自提点、物业处、收发室等，严禁要求收件人到邮政网点自取，严格落实电话预约、验视证件，并做好相关信息记录。要确保及时便捷查询，确保寄递全过程可查询、可追溯，积极主动做好客服，及时解决问题。要重视个人信息安全，任何单位和个人不得擅自向他人提供或向社会公开考生个人信息及需要保密的工作内容。三是要加强应急处置工作。要提前做好风险研判，进一步完善应对暴雨、洪水、台风、地震等自然灾害影响的应急预案，加强应急演练，提升应急处置能力，遇有重大突发情况要及时向邮政管理部门报告。

　　（通讯员：李文杰、程静）