浙江局组织开展邮政营业投递和报刊发行服务专项检查

　　为贯彻落实2024年全国邮政普遍服务监督管理工作要求，进一步提升邮政普遍服务质量水平，维护人民群众合法用邮权益，浙江局采取“四不两直”方式赴嘉兴、宁波、绍兴开展邮政营业投递和报刊发行服务专项检查。

　　根据《邮政营业投递和报刊发行服务专项检查方案》要求，检查组随机选取城市、农村邮政普遍服务营业场所和投递场所、建制村村邮站等共计13处，通过现场检查、查看台账、调阅监控、系统监测、答题测试、模拟寄件等多种方式，重点对邮政营业和投递服务质量、“三项”制度落实情况、报刊投递服务质量、信件包裹投递服务实际、用户投诉等内容进行了详细检查，并通过与网点负责人沟通问询、走访建制村村邮员等方式详细了解属地实际用邮需求及服务水平。

　　下一步，浙江局将进一步落实“强监管”要求，持续开展专项检查，督促邮政企业严格落实邮政普遍服务标准要求，规范业务处理流程，持续提升邮政营业投递和报刊发行服务水平。（通讯员：江钰）