Toluna提供中国线上消费者的即时洞察

追踪APP提供360度行为分析

2020年4月14日，Toluna中国—— ITWP集团旗下公司、领先的消费者数据平台提供随需应变的消费者洞察，今天宣布在中国发布基于许可的全新的在线数据收集解决方案，可即时分析消费者行为。该项技术针对中国研究人员和市场营销人员日益增长的需求，提供更深入的见解和跨设备行为数据，中国此前在该消费者领域并不透明。该技术还通过在线档案和强大的市场细分来推动智能商业战略，使企业能够从消费者线上每日路线的行为数据、在APP上花费的时间、最受欢迎的APP使用情况等来监控消费者的习惯。Toluna亚太区董事总经理Ludovic Milet表示：「即时跟踪为利用行为数据解决关键线上业务问题提供了答案：消费者如何发现产品?他们如何发现具有竞争力的产品?现有和潜在客户在网上或者其移动设备和APP上做些什么?每周哪几天、哪些时候的使用最频繁?」

「中国消费者正在逐渐摆脱新冠疫情的阴影，这款产品的推出恰逢其时。随着人们逐渐恢复正常生活，我们可以为指定的零售商跟踪搜索、网站、购物车和购买活动，企业将全盘了解消费者的购买旅程，这对于销售和搜寻引擎优化(SEO)活动而言将具有无可估量的价值。通过对客户的纵向追踪，我们可以了解不同年龄阶段、市场和态度影响的变化。」

行为数据功能通过交互面板或完整报告提供原始数据，是基于许可权的在线活动追踪技术。该应用程序或浏览器扩展也可用于桌面，用户凭借一个唯一的ID即可在各类设备上使用该程序。

Toluna产品策略主管Mardien Drew解释道：「该项新技术使我们能够加强调查能力的『原因』数据，从而查看并评估消费者行为的『内容』。综合起来，我们就能对消费者跨设备使用时在做些什么有完整的掌握。通过捕捉消费者的线上活动，我们现在可以查看态度和行为数据。这提供了以往未被捕捉到的深刻而准确的见解。这些行为数据构建了每位消费者的360度视图，向我们展示他们与之互动的线上品牌。有了这种理解，企业就有能力在前所未有的个人化基础上与消费者对话。」

其他功能包括竞争基准，它提供品牌搜索数据来评估竞争形势。这个分析显示了消费者是如何具体地与各品牌打交道的，这些品牌在市场中的定位，它们的竞争优势在哪里等等。

对于市场和销售团队而言，这些联合数据按照年度同比比较消费者的线上行为，有助于更好地为营销预算和工作等提供信息、确定即将到来的行为趋势并调整SEO支出等。

该解决方案将与Toluna及集团内其他产品整合，结合定量、定性和行为研究方法，从而搜集对消费者行为的进一步见解。

该应用程序现可在中国市场使用，由Toluna的姐妹品牌库润数据KuRunData合作运营。

关于Toluna

Toluna是一家连接品牌和消费者进行定性定量研究的科技公司。隶属于ITWP集团，ITWP集团旗下还拥有库润数据KuRunData和Harris Interactive两大数字化市场研究品牌。我们通过全方位的端到端解决方案，按需提供见解，这些解决方案可供描绘消费者购买旅程、开发新产品等。Toluna拥有超过3000万的样本库，通过创新的平台为客户提供最佳解决方案。作为ITWP集团的旗下公司，我们在六大洲设有24个办公室，共拥有1400名员工。

关于库润数据

KuRunData库润数据(原名QQsurvey中国在线调研)提供消费者洞察，旨在帮助企业在当今随需应变的全球经济中取得成功。凭借技术、真实样本和专业知识的完美融合，为各种规模的企业、品牌或个人提供实时、丰富、可靠的见解和专业的数字化转型。