义乌局组织召开快件退件管理现场会

　　为进一步规范快递市场经营秩序，保护消费者合法权益，近日，义乌局组织召开快件退件管理现场会。义乌市各快递品牌负责人参会。

　　会议学习了《关于规范浙江省快件退件管理的指导意见》，下发了《义乌市邮政快递行业退件处理登记台账》的模板。会议强调，一要严格按照《快递市场管理办法》《无法投递又无法退回快件管理规定》等法律法规，加强快件退件管理。二要规范建立退件处理登记台账，规划快件退件专门存放区域并安排人员妥善保管。三要加强退件处理、暂存场所安全管理，建立进出人员、物品登记查验制度，防止无关人员进入或未经交接随意带走退回快件。四要做好员工管理，加强员工法律法规、操作规程的教育培训，提高守法遵章的意识，不得冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查用户退回快件。会后，义乌局同各品牌负责人参观了北苑韵达处理场地，并学习了退件专门存放区域的经验做法。

　　下一步，义乌局将持续加强督查管理，把用户退件和无着快件处置纳入日常检查内容中，严肃查处相关违法违规行为，切实保障消费者合法权益。（通讯员：舒倩兮）