河北局召开邮政快递企业座谈会调度重点工作

　　5月22日，河北局主要负责人主持召开邮政快递企业座谈会，听取各企业重点工作汇报，研究分析行业安全稳定和发展形势，部署落实下步重点工作。

　　会议要求，一是全力做好重点时期和重大活动期间寄递渠道安全服务保障工作。河北是京畿重地，要强化寄递安全管理，严格落实寄递安全“三项制度”，严防各类禁寄物品流入寄递渠道。要注重安全生产，加大行业消防检查整改，全链条管理好电动车辆。要注重信息安全，严格执行信息管理制度，及时整改风险点。二是切实维护行业稳定。全面压实企业主体责任，保障快递员合法权益。加强末端服务网络监测，及时化解苗头性矛盾纠纷，维护末端网点规范稳定运行。三是加快推进基础设施建设。把握利好政策叠加机遇，扎实推进省、市级项目建设和县级中转场升级改造工作，加大自动化设备投入力度，提升全省网络运行效能。四是积极服务雄安新区建设。以切实举措推动新区成为行业绿色化、智能化发展标杆，加大无人机、无人车、无人驿站等行业先进技术设施应用，打造创新发展样板。五是提升村级寄递综合服务站规范运营水平。要对农村服务站点实行动态管理，及时公开、更新服务地域范围，按承诺和约定提供快递服务。指导企业加强对村级服务站从业人员安全培训和检查，夯实农村寄递安全基础。六是加快发展航空快递和国际寄递业务。引导企业主动对接跨境电商，提供多品种、个性化产品服务，强化企业间资源共享，促进协同共享发展。七是切实提升快递服务质量。严格落实《快递市场管理办法》《快递服务》国家标准，加强快递服务流程管控，优化分拣作业，按照用户需求做好投递服务。加强基层网点管理和快递员、客服等人员教育培训，提升服务质量水平。及时妥善处理用户投申诉，保护用户合法权益。

　　雄安局、秦皇岛局和省局有关处室负责人，省级邮政快递企业负责人参会。